Church360 Kids · Ajuda
Como podemos ajudar?
Orientações objetivas para famílias, voluntários e lideranças resolverem os problemas mais comuns do Church360 Kids.
Dúvidas frequentes
Encontre um caminho rápido.
O acesso e os dados de cada criança são administrados pela igreja ou unidade vinculada. Quando a dúvida envolver cadastro, permissões ou segurança, a liderança local consegue confirmar o contexto correto.
Não consigo entrar
Confirme se o e-mail está correto e use a opção de recuperação de senha na tela de login. Se a conta foi criada por convite, peça à liderança da igreja para reenviar o convite ou confirmar seu acesso.
Minha igreja ou unidade não aparece
O cadastro e o vínculo dependem da igreja participante. Confirme o nome da unidade e fale com a liderança responsável pelo Church360 para verificar o convite.
Preciso corrigir dados de uma criança
Abra o perfil da criança no aplicativo e atualize os dados permitidos pela sua função. Para informações de saúde, autorizações ou permissões, peça ajuda à liderança da igreja.
Quero excluir minha conta
No aplicativo, acesse Perfil → Zona de perigo → Excluir minha conta e confirme a solicitação. Alguns registros podem ser mantidos ou anonimizados quando houver obrigação legal ou necessidade de segurança.
Quero revogar uma autorização de imagem
Abra o perfil da criança e revise a autorização de imagem. A revogação impede usos futuros pela plataforma, sem desfazer tratamentos realizados antes do pedido.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com a liderança da sua igreja.
Para proteger os dados das crianças, solicitações sobre acesso, cadastro, saúde, imagem ou permissões devem ser encaminhadas ao administrador da igreja ou unidade responsável pelo seu vínculo.